Predpisy

PREDPISY PRE WEBOVÝ OBCHOD

sklep.p4umake.pl

OBSAH:

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE
3. PODMIENKY PRE UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
4. SPÔSOBY PLATBY A TERMÍNY PRE PRODUKT
5. NÁKLADY, SPÔSOB A ČAS DODANIA A PREVZATIA VÝROBKU
6. REKLAMÁCIA VÝROBKU
7. MIMOSÚDNE POSTUPY PODÁVANIA SŤAŽNOSTÍ A NÁPRAVY A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM
8. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
9. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA OBCHODNÍKOV
10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
11. VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. Internetový obchod dostupný na internetovej adrese www.p4umake.pl prevádzkuje spoločnosť P4U GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom v Jabłonke (sídlo a korešpondenčná adresa: ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka), NIP: 7352903590, REGON: 521391081 e-mailová adresa: kontakt@p4umake.pl, telefónne číslo: +48 536 063 807.

1.2. Tieto zmluvné podmienky sú určené spotrebiteľom aj podnikateľom, ktorí používajú internetový obchod, pokiaľ nie je v konkrétnom ustanovení zmluvných podmienok uvedené inak.

1.3. Správcom osobných údajov spracúvaných v internetovom obchode v súvislosti s plnením ustanovení týchto obchodných podmienok je predávajúci. Osobné údaje sa spracúvajú na účely, počas obdobia a na základe dôvodov a zásad uvedených v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke internetového obchodu. Zásady ochrany osobných údajov obsahujú predovšetkým zásady týkajúce sa spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom v Internetovom obchode, vrátane dôvodov, účelov a doby spracúvania osobných údajov a práv dotknutých osôb, ako aj informácie o používaní súborov cookies a analytických nástrojov v Internetovom obchode. Používanie Internetového obchodu vrátane uskutočňovania nákupov je dobrovoľné. Rovnako aj súvisiace poskytnutie osobných údajov Zákazníkom alebo Klientom využívajúcim Internetový obchod je dobrovoľné, až na výnimky uvedené v zásadách ochrany osobných údajov (uzatvorenie zmluvy a zákonné povinnosti Predávajúceho).

1.4. Definície:

1.4.1. PRACOVNÝ DEŇ – jeden deň od pondelka do piatku okrem štátnych sviatkov.

1.4.2. REGISTRAČNÝ FORMULÁR – formulár dostupný v internetovom obchode, ktorý umožňuje vytvorenie účtu.

1.4.3. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR – Elektronická služba, interaktívny formulár dostupný v Internetovom obchode, ktorý umožňuje Objednávateľovi zadať Objednávku, najmä pridaním Produktov do elektronického košíka a špecifikovaním podmienok Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.

1.4.4. ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu a v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony; (2) právnická osoba alebo (3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej právnu subjektivitu priznáva zákon – ktorá uzatvorila alebo má v úmysle uzatvoriť s Predávajúcim Kúpnu zmluvu.

1.4.5. OBČIANSKY ZÁKONNÍK – zákon o občianskom zákonníku z 23. apríla 1964 (Zbierka zákonov 1964 č. 16, položka 93 v znení neskorších predpisov).

1.4.6. SPOTREBITEĽ – fyzická osoba, pre ktorú uzatvorenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní Elektronických služieb priamo nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.

1.4.7. ÚČET – elektronická služba, súbor prostriedkov v systéme poskytovateľa služieb na prenos údajov, označený individuálnou elektronickou poštovou adresou (e-mailovou adresou) a heslom poskytnutým zákazníkom, v ktorom sú uložené údaje poskytnuté zákazníkom a informácie o objednávkach, ktoré zákazník zadal v internetovom obchode. Účet umožňuje využívať aj ďalšie funkcie Internetového obchodu, pre ktoré bola požiadavka mať Účet vyhradená.

1.4.8. NEWSLETTER – elektronická služba, elektronická distribučná služba poskytovaná Poskytovateľom služieb prostredníctvom e-mailu, ktorá umožňuje všetkým Príjemcom služieb, ktorí ju využívajú, automaticky dostávať od Poskytovateľa služieb cyklický obsah po sebe nasledujúcich vydaní informačného bulletinu obsahujúceho informácie o Výrobkoch, novinkách a akciách v Internetovom obchode.

1.4.9. OPÍNKY – Elektronická služba, ktorá umožňuje zákazníkovi pridávať názory a hodnotenia týkajúce sa výrobkov a uzatvorených kúpnych zmlúv.

1.4.10. PRODUKT – hnuteľná vec dostupná v Internetovom obchode, ktorá je predmetom kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.

1.4.11. PODNIKATEĽ PODĽA SPOTREBITEĽSKÝCH PRÁV – fyzická osoba, pre ktorú uzatvorenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní Elektronických služieb priamo súvisí s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter, najmä vyplývajúci z predmetu jej podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe ustanovení Centrálneho registra a informácií o podnikateľskej činnosti.

1.4.12. PREDPISY – tieto predpisy internetového obchodu.

1.4.13. INTERNETOVÝ OBCHOD – Internetový obchod poskytovateľa je k dispozícii na tejto webovej adrese: www. p4umake.pl.

1.4.14. PREDAJCA, POSKYTOVATEĽ SLUŽIEB – P4U GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom v Jabłonke (sídlo a korešpondenčná adresa: ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka), NIP: 7352903590, e-mailová adresa: p4u.kontakt@gmail.com, telefónne číslo: +48 536 063 807

1.4.15. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.4.16. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovateľom služieb Zákazníkovi prostredníctvom Internetového obchodu.

1.4.17. UŽÍVATEĽ – (1) fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu a v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony; (2) právnická osoba alebo (3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej právnu subjektivitu priznáva zákon, ktorá používa alebo má v úmysle používať Elektronickú službu.

1.4.18. ZÁKON O PRÁVACH SPOTREBITEĽOV – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov 2014, položka 827 v znení neskorších predpisov).

1.4.19. OBJEDNÁVKA – vyhlásenie vôle zákazníka predložené prostredníctvom objednávkového formulára a smerujúce priamo k uzatvoreniu zmluvy o predaji výrobku s predávajúcim.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE

2.1. V internetovom obchode sú k dispozícii tieto elektronické služby: V elektronickom obchode sú k dispozícii: účet, objednávkový formulár, bulletin a posudky.

2.1.1. Účet – použitie účtu je možné po tom, čo zákazník vykoná dva po sebe nasledujúce kroky – (1) vyplní registračný formulár a (2) klikne na pole“Vytvoriť účet“. V Registračnom formulári musí Zákazník uviesť tieto údaje: meno a priezvisko, adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, kraj), e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo a heslo. V prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sa vyžaduje aj názov spoločnosti a IČO. Účet je možné zriadiť aj zaškrtnutím príslušného políčka a uvedením hesla pri zadávaní objednávky – účet sa vytvorí pri zadávaní objednávky.

2.1.1.1. Služba elektronického účtu sa poskytuje bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť Účet (odstúpiť od Účtu) zaslaním príslušnej žiadosti Poskytovateľovi služieb, najmä prostredníctvom e-mailu na adresu: p4u.kontakt@gmail.com alebo písomne na adresu: Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka

2.1.2. Objednávkový formulár – používanie objednávkového formulára sa začína v okamihu, keď zákazník pridá prvý výrobok do elektronického nákupného košíka v internetovom obchode. Objednávka je podaná, keď Zákazník vykoná celkovo dva po sebe nasledujúce kroky – (1) vyplnenie Objednávkového formulára a (2) kliknutie na políčko “Objednať s povinnosťou platby”na webovej stránke Internetového obchodu po vyplnení Objednávkového formulára. – až do tohto momentu je možné zadané údaje upraviť na vlastnú päsť (za týmto účelom sledujte zobrazené hlásenia a informácie dostupné na webovej stránke Internetového obchodu). V Objednávkovom formulári je potrebné, aby Zákazník uviedol nasledujúce údaje týkajúce sa Zákazníka: meno a priezvisko, adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, obec, kraj), e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo a údaje týkajúce sa Kúpnej zmluvy: V prípade, že sa zákazník rozhodne pre výrobok (výrobky), je potrebné uviesť: výrobok (výrobky), množstvo výrobku (výrobkov), miesto a spôsob dodania výrobku (výrobkov), spôsob platby. V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo.

2.1.2.1. Elektronická služba objednávkového formulára sa poskytuje bezplatne, je jednorazovou službou a zaniká, keď je prostredníctvom nej podaná objednávka alebo keď zákazník prestane prostredníctvom nej vopred zadávať objednávky.

2.1.3. Newsletter – používanie Newslettera je možné po vykonaní troch po sebe nasledujúcich krokov Zákazníkom – (1) zadaním e-mailovej adresy v sekcii “Newsletter” viditeľnej na webovej stránke Internetového obchodu, na ktorú majú byť zasielané ďalšie vydania Newslettera, (2) kliknutím na políčko“Prihlásiť sa” a (3) potvrdením úmyslu prihlásiť sa k odberu Newslettera kliknutím na potvrdzujúci odkaz automaticky zaslaný na uvedenú e-mailovú adresu. Prihlásiť sa k odberu Newslettera je možné aj zaškrtnutím príslušného políčka pri vytváraní Konta alebo zadávaní Objednávky – po vytvorení Konta alebo zadaní Objednávky dostane Zákazník e-mail s potvrdzujúcim odkazom, kliknutím na ktorý sa prihlási k odberu Newslettera. Zákazník sa môže k odberu Newslettera prihlásiť aj výberom príslušnej možnosti v nastaveniach svojho Účtu.

2.1.3.1. Elektronická služba Newsletter sa poskytuje bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník sa môže kedykoľvek a bez udania dôvodu odhlásiť z odberu Newslettera (odhlásenie z odberu Newslettera) zaslaním príslušnej žiadosti Poskytovateľovi služieb, najmä prostredníctvom e-mailu na adresu: p4u.kontakt@gmail.com alebo písomne na adresu Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka, Zákazník sa môže odhlásiť z odberu Newslettera aj zrušením zaškrtnutia príslušnej možnosti v nastaveniach svojho účtu.

2.1.4. Názory – pridanie názoru na výrobok je vyhradené pre zákazníkov, ktorí majú účet v internetovom obchode a uzavreli kúpnu zmluvu na výrobok. Názor je možné pridať po tom, čo Príjemca vykoná celkovo tri po sebe nasledujúce kroky – (1) prejde na záložku Názor na stránke vybraného Produktu, (2) zadá obsah názoru a vyberie grafické hodnotenie Produktu a (3) klikne na pole“Odoslať“. Pri používaní elektronickej služby spätnej väzby musí používateľ uvádzať len presné a pravdivé informácie. Zákazník nesmie zverejňovať názory, ktoré sú urážlivé alebo vecne nepresné.

2.1.4.1. Služba elektronických posudkov sa poskytuje bezplatne, je jednorazovou službou a zaniká buď vtedy, keď sa prostredníctvom nej vykoná posúdenie, alebo keď príjemca služby prestane elektronickú službu používať skôr. Zobrazenie posudku predloženého Odberateľom na webovej stránke elektronického obchodu si vyžaduje predchádzajúce schválenie posudku Poskytovateľom služby.

2.2. Technické požiadavky potrebné na prácu so systémom IKT používaným poskytovateľom služieb: (1) počítač, notebook alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet; (2) prístup k elektronickej pošte; (3) webový prehliadač v aktuálnej verzii: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari alebo Microsoft Edge; (4) odporúčané minimálne rozlíšenie obrazovky: 1024×768; (5) povolené súbory cookie a Javascript vo webovom prehliadači.

2.3. Klient je povinný používať Internetový obchod spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom a dobrými mravmi, s ohľadom na rešpektovanie osobnostných práv, autorských práv a duševného vlastníctva Poskytovateľa služieb a tretích strán. Klient je povinný zadávať údaje v súlade so skutočnosťou. Klientovi je zakázané poskytovať nezákonný obsah.

2.4. Poskytovateľ služieb postupuje v súlade s článkom 14 ods. 1 zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov 2002 č. 144, položka 1204 v znení neskorších predpisov), podľa ktorého: “osoba, ktorá pri poskytovaní prístupu k prostriedkom systému IKT na účely ukladania údajov príjemcom služby nevie o nezákonnej povahe údajov alebo s tým súvisiacej činnosti a ktorá v prípade, že dostane úradné oznámenie alebo sa spoľahlivo dozvie o nezákonnej povahe údajov alebo s tým súvisiacej činnosti, bezodkladne zabráni prístupu k týmto údajom”, nenesie zodpovednosť za uložené údaje.

2.5. Postup podávania sťažností na elektronické služby:

2.5.1. Reklamácie súvisiace s poskytovaním Elektronických služieb Poskytovateľom služieb a iné reklamácie súvisiace s prevádzkou Internetového obchodu (okrem reklamačného konania na Produkty, ktoré je uvedené v bode. 6 Obchodných podmienok) môže Zákazník podať napr:

2.5.1.1. písomne na túto adresu: Sobieskiego 25/2, 34-480 Jablonka

2.5.1.2. elektronicky e-mailom na adresu: p4u.kontakt@gmail.com.

2.5.2. Odporúča sa, aby príjemca služby v popise sťažnosti uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu sťažnosti, najmä druh a dátum nezrovnalosti; (2) žiadosť Klienta a (3) kontaktné údaje sťažovateľa – uľahčí a urýchli to vybavovanie sťažnosti Poskytovateľom služieb. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú len formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť sťažností podaných bez odporúčaného opisu sťažnosti.

2.5.3. Poskytovateľ služieb odpovie na sťažnosť bezodkladne, najneskôr však do 14 kalendárnych dní od jej podania.

3. PODMIENKY UZAVRETIA KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim dochádza po tom, čo zákazník zadá objednávku prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s bodom. 2.1.2 Obchodných podmienok.

3.2. Cena Výrobku uvedená na webovej stránke On-line obchodu je uvedená v poľských zlotých a zahŕňa dane. O celkovej cene vrátane daní Produktu, ktorý je predmetom Objednávky, ako aj o nákladoch na doručenie (vrátane dopravy, doručovacích a poštových služieb) a iných nákladoch, a ak výšku týchto poplatkov nie je možné zistiť – o povinnosti ich uhradiť, je Klient informovaný na webovej stránke Internetového obchodu v priebehu procesu zadávania Objednávky, a to aj v okamihu vyjadrenia vôle Klienta byť viazaný Kúpnou zmluvou.

3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia

3.3.1. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim dochádza po tom, čo zákazník zadá objednávku v internetovom obchode v súlade s bodom. 2.1.2 Obchodných podmienok.

3.3.2. Po odoslaní objednávky predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň ju prijme na realizáciu. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu je vykonané tak, že Predávajúci zašle Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom v procese zadávania Objednávky príslušnú e-mailovú správu, ktorá obsahuje minimálne vyhlásenia Predávajúceho o prijatí Objednávky a jej prijatí na realizáciu, ako aj potvrdenie o uzatvorení Kúpnej zmluvy. Prijatím uvedenej e-mailovej správy Zákazníkom je Kúpna zmluva medzi Zákazníkom a Predávajúcim uzatvorená.

3.4. Obsah uzatvorenej kúpnej zmluvy je zaznamenaný, zabezpečený a sprístupnený zákazníkovi (1) sprístupnením týchto obchodných podmienok na internetovej stránke internetového obchodu, (2) zaslaním e-mailovej správy uvedenej v bode. 3.3.2 týchto Obchodných podmienok a (3) zaznamenaním nákupu do histórie objednávok dostupnej z Konta Zákazníka. Obsah Kúpnej zmluvy je dodatočne zaznamenaný a zabezpečený v informačnom systéme Internetového obchodu Predávajúceho.

4. SPÔSOBY PLATBY A LEHOTY PRE PRODUKT

4.1. Predávajúci sprístupní zákazníkovi nasledujúce spôsoby platby za kúpnu zmluvu:

4.1.1. Platba v hotovosti na dobierku.

4.1.2. Platba v hotovosti pri osobnom odbere.

4.1.3. Platba bankovým prevodom na bankový účet predávajúceho.

4.1.4. Elektronické platby a platby kartou prostredníctvom PayU.pl alebo TPay.com – možné aktuálne spôsoby platby sú uvedené na stránke internetového obchodu v záložke s informáciami o spôsoboch platby (“Dodanie a platba“) a na webových stránkach: https://www.payu.pl a https://www.tpay.com.

4.1.4.1. Zúčtovanie elektronických platieb a transakcií platobnými kartami sa vykonáva podľa výberu zákazníka prostredníctvom PayU.pl alebo TPay.com. Spracovanie elektronických platieb a platobných kariet vykonáva:

4.1.4.1.1. pl – spoločnosť PayU S.A. so sídlom v Poznani (adresa: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznaň), zapísaná v obchodnom registri Národného súdneho registra pod číslom 0000274399, registračné spisy sú uložené na Okresnom súde Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani; základné imanie 4 944 000,00 PLN v plnej výške splatené; NIP: 7792308495.

4.1.4.1.2. com – Krajowy Integrator Płatności S.A. so sídlom v Poznani (adresa: pl. Andersa 3, 61-894 Poznaň), zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000412357, registračné spisy sú uložené na Okresnom súde Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani; základné imanie 5 494 980,00 PLN v plnej výške splatené, NIP: 7773061579.

4.1.5. Platby v splátkovom systéme – platba sa uskutočňuje úplne alebo čiastočne z úverových prostriedkov poskytnutých prostredníctvom PayU.pl veriteľom, ktorého si Zákazník zvolil. Aktuálny zoznam dostupných veriteľov je uvedený počas zadávania Objednávky po výbere spôsobu platby Zákazníkom a na webovej stránke https://www.payu.pl.

4.1.6. Płatności odroczone –usługa dostępna za pośrednictwem serwisu PayU.pl, polegająca na odroczeniu terminu płatności do 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Obsługę płatności odroczonych zgodnie z wyborem Klienta prowadzi:

4.1.6.1. PayPo “Zaplať neskôr” – spoločnosť PayPo Sp. z o.o. so sídlom vo Varšave (adresa: ul. Domaniewska 37, 02-672 Varšava), zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom pre hlavné mesto Varšavu vo Varšave, 13. obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000575158, so základným imaním 943 550,00 PLN, NIP: 5213705997, REGON: 362485126.

4.1.6.2. “Kúpte s Twisto” – spoločnosť Twisto Polska Sp. z o.o. so sídlom vo Varšave (adresa sídla: ul. Smolna 40, 00-375 Varšava) zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom pre hlavné mesto Varšavu vo Varšave, XIII. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000689624, so základným imaním 6 627 950,00 PLN, NIP 9512442875, REGON 367977970.

4.2. Termín platby:

4.2.1. Ak si zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou, je povinný vykonať platbu do 14 kalendárnych dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.2.2. Ak si zákazník zvolí platbu na dobierku alebo na dobierku pri osobnom doručení, je povinný zaplatiť pri doručení.

4.2.3. Ak si zákazník zvolí splátky, je povinný uhrádzať platby vybranému veriteľovi v súlade s dohodnutým splátkovým kalendárom.

4.2.4. V prípade, že si Zákazník zvolí odloženú platbu “Kúp s Twisto” alebo PayPo “Zaplať neskôr”, je povinný vykonať platbu vybranému veriteľovi (Twisto Polska Sp. z o.o. alebo PayPo Sp. z o.o.) do 30 kalendárnych dní odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy.

5. NÁKLADY, SPÔSOB A ČAS DODANIA A PREVZATIA VÝROBKU

5.1. Dodanie Výrobku je možné na území Poľskej republiky.

5.2. Dodanie Výrobku Zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ nie je v Kúpnej zmluve uvedené inak. Náklady na dodanie Výrobku (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštovné) sú Zákazníkovi uvedené na webových stránkach Internetového obchodu v informačnej záložke týkajúcej sa nákladov na dodanie (“Dodanie a platba“) a počas procesu zadávania Objednávky, vrátane momentu vyjadrenia vôle Zákazníka byť viazaný Kúpnou zmluvou.

5.3. Ak si zákazník želá využiť doručenie mimo územia krajiny, mal by kontaktovať predávajúceho, aby individuálne určil podrobnosti a ceny prípadného doručenia do zahraničia.

.5.4 Osobný odber Výrobku Zákazníkom je bezplatný.

5.5. Predávajúci poskytne Zákazníkovi nasledujúce spôsoby doručenia alebo prevzatia Výrobku:

5.5.1. Doručenie kuriérom, dobierka.

5.5.2. Zásielka so zberom balíkov.

5.5.3. Zásielka paliet.

5.5.4. Osobná zbierka je k dispozícii na adrese: Sobieskiego 25/2

34-480 Jablonka v pracovné dni od 07:30 do 17:00 hod.

5.6. Termin dostawy Produktu do Klienta je do 20 pracovných dní, pokiaľ nie je v popise výrobku alebo počas procesu objednávania uvedená kratšia lehota. V prípade Produktov s rôznymi dodacími lehotami je dodacou lehotou najdlhšia uvedená lehota, ktorá však nesmie presiahnuť 20 Pracovných dní. Začiatok lehoty na dodanie Výrobku Zákazníkovi sa počíta nasledovne:

5.6.1. Ak si zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou – odo dňa pripísania finančných prostriedkov na bankový účet predávajúceho alebo zúčtovací účet.

5.6.2. Ak si zákazník zvolí platbu na dobierku – odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.

5.6.3. Ak si zákazník zvolí platbu na splátky alebo s odloženou platbou – odo dňa oznámenia veriteľa predávajúcemu o uzatvorení zmluvy o úvere so zákazníkom, najneskôr však odo dňa pripísania finančných prostriedkov z poskytnutého úveru na bankový účet predávajúceho.

5.7. Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta – Ak sa Zákazník rozhodne pre osobný odber Výrobku, Výrobok musí byť pripravený na prevzatie Zákazníkom do 15 pracovných dní, pokiaľ nie je v popise Výrobku alebo počas procesu Objednávania uvedená kratšia lehota. V prípade Produktov s rôznymi termínmi pripravenosti na vyzdvihnutie sa za termín pripravenosti na vyzdvihnutie považuje najdlhší uvedený termín, ktorý však nesmie presiahnuť 15 Pracovných dní. O tom, že Produkt je pripravený na vyzdvihnutie, bude Zákazník dodatočne informovaný Predávajúcim. Začiatok lehoty, v ktorej má byť Produkt pripravený na vyzdvihnutie Zákazníkom, sa počíta nasledovne:

5.7.1. Ak si zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou – odo dňa pripísania finančných prostriedkov na bankový účet predávajúceho alebo zúčtovací účet.

5.7.2. Ak si zákazník zvolí platbu v hotovosti pri osobnom prevzatí – odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.

5.7.3. Ak si zákazník zvolí platbu na splátky alebo s odloženou platbou – odo dňa oznámenia veriteľa predávajúcemu o uzatvorení zmluvy o úvere so zákazníkom, najneskôr však odo dňa pripísania finančných prostriedkov z poskytnutého úveru na bankový účet predávajúceho.

5.8 Internetový obchod obsahuje aj Produkty so statusom“nedostupné“. Produkt so statusom“nedostupný” prinesie Predávajúci od dodávateľa až po uzatvorení Kúpnej zmluvy so Zákazníkom, a to v súlade s dátumom dostupnosti Produktu uvedeným vždy na stránke takéhoto Produktu. V prípade Výrobku so statusom“nedostupný” sa za termíny dodania alebo pripravenosti Výrobku na odber považujú termíny uvedené v bodoch. 5.6 a 5.7 Obchodných podmienok nemôžu začať plynúť skôr ako odo dňa dovozu Produktu Predávajúcim v súlade s dátumom dostupnosti uvedeným Zákazníkovi na stránke daného Produktu pred zadaním Objednávky.

5.9. V prípade, že objednaný Produkt nie je k dispozícii a nie je možné ho dodať v dodacej lehote uvedenej v kúpnej zmluve, predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje klienta. Zákazník sa bude môcť za podmienok stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi rozhodnúť, či bude pokračovať v plnení Kúpnej zmluvy v predĺženej lehote dohodnutej s Predávajúcim, alebo od Kúpnej zmluvy odstúpi a budú mu vrátené zaplatené sumy. Ak chýbajúci Výrobok tvorí len časť Objednávky Zákazníka, môže sa Zákazník bez ohľadu na práva uvedené v predchádzajúcej vete rozhodnúť aj o čiastočnom odstúpení od Zmluvy vo vzťahu k tomuto Výrobku alebo jeho dodaniu v neskoršom termíne, než je termín dodania zvyšnej časti Výrobkov obsiahnutých v Objednávke.

6. REKLAMÁCIE VÝROBKOV

6.1. Základ a rozsah zodpovednosti predávajúceho voči zákazníkovi v prípade, že predaný výrobok má fyzickú alebo právnu vadu (záruka), je vymedzený všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom (vrátane § 556-576 Občianskeho zákonníka).

6.2. Predávajúci je povinný dodať zákazníkovi výrobok bez vád.

6.3. Reklamáciu môže podať napríklad zákazník:

6.3.1. Písomne na adresu: Sobieskiego 25/2, 34-480 Jablonka

6.3.2. V elektronickej forme e-mailom na adresu: kontakt@p4umake.pl

6.4. Odporúča sa, aby zákazník v popise sťažnosti uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu vady; (2) požiadavku na spôsob uvedenia Výrobku do súladu s Kúpnou zmluvou alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpenie od Kúpnej zmluvy; a (3) kontaktné údaje reklamujúceho – uľahčí a urýchli to vybavenie reklamácie Predávajúcim. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú len formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných s vynechaním odporúčaného popisu reklamácie.

6.5. Predávajúci odpovie na reklamáciu zákazníka bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej podania. Ak Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, pri uplatnení práv zo záruky požadoval výmenu tovaru alebo odstránenie vady alebo urobil vyhlásenie o znížení ceny s uvedením sumy, o ktorú sa má cena znížiť, a Predávajúci na túto požiadavku nereagoval do 14 kalendárnych dní, má sa za to, že Predávajúci považoval požiadavku za oprávnenú.

6.6. Zákazník, ktorý uplatňuje práva zo záruky, je povinný doručiť chybný výrobok na adresu: Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka. V prípade Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, náklady na doručenie Výrobku znáša Predávajúci. Ak by bolo doručenie Výrobku Zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom, príliš zložité vzhľadom na typ Výrobku alebo spôsob jeho inštalácie, je Zákazník povinný sprístupniť Výrobok Predávajúcemu v mieste, kde sa Výrobok nachádza.

6.7. V súlade s § 558 ods. 1 Občianskeho zákonníka je vylúčená zodpovednosť predávajúceho zo záruky za výrobok voči zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom.

7. MIMOSÚDNE POSTUPY PODÁVANIA SŤAŽNOSTÍ A NÁPRAVY A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM

7.1 Podrobné informácie o možnosti Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, využiť mimosúdne postupy pri vybavovaní sťažností a uplatňovaní nárokov, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom, sú dostupné na webovom sídle Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.7.2. K dispozícii je aj kontaktné miesto predsedu Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (telefón: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl alebo písomná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšava), ktorého úlohou je okrem iného poskytovať pomoc spotrebiteľom vo veciach mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov. 7.3. Spotrebiteľ má nasledovné príkladné možnosti využitia mimosúdnych spôsobov riešenia sťažností a reklamácií: (1) návrh na mimosúdne riešenie sporu podaný na stály zmierovací spotrebiteľský súd (viac informácií nájdete na: spsk.wiih.org.pl); (2) návrh na mimosúdne riešenie sporu podaný na inšpektora obchodnej inšpekcie vojvodstva (viac informácií nájdete na: inšpektor s pôsobnosťou v mieste podnikania Predávajúceho katowice.wiih.gov.pl) a (3) pomoc okresného (mestského) spotrebiteľského ombudsmana alebo spoločenskej organizácie, ktorej štatutárne úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa (napr. Federácia spotrebiteľov, Združenie poľských spotrebiteľov). Poradenstvo sa poskytuje okrem iného prostredníctvom e-mailu na adrese porady@dlakonsumentow.pl a na telefónnom čísle spotrebiteľskej linky 801 440 220 (linka je v prevádzke v pracovné dni od 8.00 do 18.00 h, poplatok za hovor podľa tarify operátora). 7.4. Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je k dispozícii platforma na online riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi na úrovni EÚ (platforma ODR). Platforma ODR je interaktívna a viacjazyčná webová stránka s jednotným kontaktným miestom pre Spotrebiteľov a obchodníkov, ktorí sa snažia o mimosúdne riešenie sporu týkajúceho sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb (viac informácií nájdete na webovej stránke samotnej platformy alebo na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, môže do 14 kalendárnych dní odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez toho, aby mu vznikli náklady, s výnimkou nákladov uvedených v bode. 8.8 Pravidiel. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie pred jej uplynutím. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy možno urobiť napr:

8.1.1. písomne na túto adresu: Sobieskiego 25/2, 34-480 Jablonka;

8.1.2. elektronicky e-mailom na adresu: p4u.kontakt@gmail.com.

8.2. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe 2 k zákonu o právach spotrebiteľov a je k dispozícii aj v bode. 11 nariadenia. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár, nie je to však povinné.

8.3. Začína plynúť lehota na odstúpenie od zmluvy:

8.3.1. pri zmluve, v rámci ktorej predávajúci dodáva výrobok, pričom je povinný previesť svoje vlastnícke právo (napr. kúpna zmluva) – od prevzatia výrobku spotrebiteľom alebo treťou osobou, ktorú spotrebiteľ označil, inou ako dopravca, a v prípade zmluvy, ktorá: (1) zahŕňa viacero Výrobkov, ktoré sa dodávajú samostatne, v dávkach alebo po častiach – od prevzatia posledného Výrobku, dávky alebo časti, alebo (2) spočíva v pravidelnom dodávaní Výrobkov počas stanoveného obdobia – od prevzatia prvého Výrobku;

8.3.2. v prípade ostatných zmlúv odo dňa uzavretia zmluvy.

8.4. V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú.

8.5. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré Spotrebiteľ uhradil, vrátane nákladov na doručenie Výrobku (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia, ktorý si Spotrebiteľ zvolil inak ako najlacnejší bežný spôsob doručenia dostupný v Internetovom obchode). Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ sa Spotrebiteľ výslovne nedohodol na inom spôsobe vrátenia platby, ktorý pre Spotrebiteľa nepredstavuje žiadne náklady. Ak Predávajúci neponúkol Spotrebiteľovi, že si Výrobok vyzdvihne sám, môže Predávajúci zadržať vrátenie platby prijatej od Spotrebiteľa, kým nedostane Výrobok späť alebo kým Spotrebiteľ nepredloží doklad o jeho vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

8.6. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, vrátiť Výrobok Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej Predávajúcim na jeho prevzatie, pokiaľ Predávajúci neponúkol, že si Výrobok vyzdvihne sám. Na dodržanie lehoty postačuje zaslať Výrobok späť pred uplynutím doby jeho platnosti. Spotrebiteľ môže Výrobok vrátiť na nasledujúcu adresu: Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka.

8.7. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty výrobku, ktoré vzniklo v dôsledku používania výrobku nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku.

8.8. Prípadné náklady spojené s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy znáša spotrebiteľ:

8.8.1. V prípade vrátenia výrobku znáša náklady na dopravu a balenie zákazník. Predávajúci si vyhradzuje právo odpočítať náklady na prepravu a balenie od sumy, ktorú má zákazník vrátiť.

8.8.2. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie výrobku. V prípade Výrobkov, ktoré nie je možné zaslať späť obvyklým spôsobom poštou (napr. objemné zásielky), môžu Spotrebiteľovi vzniknúť vyššie náklady na ich zaslanie späť podľa nasledujúceho vzorového cenníka jedného z dopravcov: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.

8.8.3. V prípade Výrobku, ktorý je službou, ktorej poskytovanie – na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa – sa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, je Spotrebiteľ, ktorý uplatní právo na odstúpenie od zmluvy po podaní takejto žiadosti, povinný zaplatiť za služby poskytnuté do odstúpenia od zmluvy. Výška platby sa vypočíta úmerne k rozsahu plnenia s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v zmluve. Ak je cena alebo odmena neprimerane vysoká, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota plnenia.

8.9. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa na spotrebiteľa nevzťahuje, pokiaľ ide o zmluvy:

8.9.1. (1) pri poskytovaní služieb, ak predávajúci vykonal službu v plnom rozsahu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný o tom, že po vykonaní plnenia predávajúcim stratí právo od zmluvy odstúpiť; (2) pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; (3) pri ktorých je predmetom plnenia výrobok, ktorý nie je prefabrikovaný, vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (4) pri ktorých je predmetom plnenia výrobok, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku dobu trvanlivosti; (5) v ktorých je predmetom plnenia Výrobok dodávaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení nemožno vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený; (6) v ktorých sú predmetom plnenia Výrobky, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľné od iných vecí; (7) v ktorých sú predmetom plnenia alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení Kúpnej zmluvy, ktorých dodanie sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu, na ktoré nemá Predávajúci vplyv; (8) pri ktorých Spotrebiteľ výslovne požiadal, aby k nemu Predávajúci prišiel vykonať neodkladnú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci poskytne dodatočne iné služby, než ktoré Spotrebiteľ požadoval, alebo dodá iné Výrobky ako náhradné diely potrebné na vykonanie opravy alebo údržby, právo na odstúpenie od zmluvy má Spotrebiteľ vo vzťahu k dodatočným službám alebo Výrobkom; (9) ak je predmetom dodávky zvuková alebo obrazová nahrávka alebo počítačový softvér dodaný v uzavretom obale, ak sa obal po dodaní otvorí; (10) pri dodávke novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmluvy o predplatnom; (11) uzavretú formou verejnej dražby; (12) na poskytnutie ubytovania, okrem ubytovania, prepravy tovaru, prenájmu automobilov, stravovania, služieb súvisiacich s voľným časom, zábavou, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve uvedený dátum alebo obdobie poskytnutia služby; (13) na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, ako predávajúci informoval spotrebiteľa o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

8.10. Ustanovenia obsiahnuté v tomto bode 8. Obchodných podmienok týkajúce sa spotrebiteľa sa od 1. januára 2021 a pre zmluvy uzatvorené od tohto dátumu uplatňujú aj na Príjemcu služby alebo Zákazníka, ktorý je Podnikateľom s právami spotrebiteľa.

9. USTANOVENIA PRE PODNIKATEĽOV

9.1. Tento článok 9 Obchodných podmienok a všetky ustanovenia v ňom obsiahnuté sú určené a teda záväzné len pre Zákazníka alebo Klienta, ktorý nie je spotrebiteľom, a to od 1. januára 2021 a pri zmluvách uzatvorených od tohto dátumu aj pre Zákazníka alebo Klienta, ktorý nie je podnikateľom na právach spotrebiteľa. 9.2 Predávajúci má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa v tomto prípade môže uskutočniť bez uvedenia dôvodu a nezakladá žiadne nároky Zákazníka voči Predávajúcemu. 9.3. Predávajúci má právo obmedziť dostupné spôsoby platby, vrátane požiadavky na zaplatenie vopred v plnej výške alebo čiastočne, bez ohľadu na spôsob platby zvolený zákazníkom a skutočnosť uzavretia kúpnej zmluvy.9.4. Poskytovateľ služieb môže vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb s okamžitou platnosťou a bez uvedenia dôvodu zaslaním príslušného vyhlásenia Príjemcovi služieb.9.5. Zodpovednosť poskytovateľa služieb/predávajúceho voči klientovi/zákazníkovi, bez ohľadu na jej právny základ, je obmedzená – tak v rámci jednej pohľadávky, ako aj pre všetky pohľadávky spolu – do výšky zaplatenej ceny a nákladov na dodanie podľa kúpnej zmluvy, najviac však do výšky tisíc zlotých. Obmedzenie sumy uvedenej v predchádzajúcej vete sa vzťahuje na všetky nároky Zákazníka/Klienta voči Poskytovateľovi služieb/Predávajúcemu, a to aj v prípade, ak nedošlo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy alebo ak sa Kúpna zmluva netýka. Poskytovateľ služieb/predajca zodpovedá príjemcovi služieb/zákazníkovi len za typické škody predvídateľné v čase uzavretia zmluvy a nezodpovedá za ušlý zisk. Predávajúci tiež nezodpovedá za oneskorenie prepravy zásielky. 9.6. Všetky spory, ktoré vzniknú medzi Predávajúcim/Poskytovateľom služieb a Príjemcom služieb/Objednávateľom, budú predložené súdu príslušnému podľa sídla Predávajúceho/Poskytovateľa služieb.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1 Zmluvy uzatvorené prostredníctvom Internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.10.2 Zmena zmluvných podmienok:

10.2.1. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo vykonať zmeny Podmienok z dôležitých dôvodov, t. j.: zmeny právnych predpisov; zmeny spôsobov a lehôt platieb alebo doručovania; zmeny údajov Poskytovateľa služieb/Predajcu; zákonné alebo regulačné povinnosti; zmeny, doplnenie alebo zrušenie Elektronických služieb; zlepšenie kvality služieb alebo bezpečnosti Príjemcov služieb/Zákazníkov – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú vykonávanie ustanovení týchto Podmienok.

10.2.2. V prípade uzatvárania zmlúv trvalého charakteru na základe týchto Obchodných podmienok (napr. poskytovanie Elektronických služieb – Účet) sú zmenené Obchodné podmienky pre Príjemcu služby záväzné, ak boli splnené podmienky uvedené v § 384 a 384[1] Občianskeho zákonníka, t. j. Príjemca služby bol riadne informovaný o zmenách a nevypovedal zmluvu do 15 kalendárnych dní odo dňa oznámenia. V prípade, že zmena Obchodných podmienok má za následok zavedenie akýchkoľvek nových poplatkov alebo zvýšenie súčasných poplatkov, má Príjemca služby, ktorý je spotrebiteľom (a od 1. januára 2021 a pri zmluvách uzatvorených od tohto dátumu aj Príjemca služby, ktorý je podnikateľom na práva spotrebiteľov), právo od zmluvy odstúpiť.

10.2.3. V prípade uzatvárania zmlúv iného charakteru ako priebežných zmlúv (napr. kúpna zmluva) na základe týchto Obchodných podmienok sa zmeny a doplnenia Obchodných podmienok nijako nedotýkajú práv nadobudnutých Príjemcami služieb/zákazníkmi pred dňom účinnosti zmien a doplnení Obchodných podmienok, najmä zmeny a doplnenia Obchodných podmienok nemajú vplyv na už zadané alebo podané Objednávky a uzatvorené, vykonané alebo plnené kúpne zmluvy.

10.3. Záležitosti, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia všeobecne platnými ustanoveniami poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; Zákon o poskytovaní elektronických služieb z 18. júla 2002 (Zbierka zákonov 2002 č. 144, položka 1204 v znení neskorších predpisov); Zákon o právach spotrebiteľa; a ďalšie príslušné ustanovenia všeobecne platných právnych predpisov.

10.4. Tieto zmluvné podmienky nevylučujú ustanovenia platné v krajine obvyklého pobytu spotrebiteľa, ktorý uzatvára zmluvu s poskytovateľom služieb/predajcom, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť. Poskytovateľ služieb/predávajúci v takomto prípade zaručí spotrebiteľovi ochranu, ktorú mu poskytuje na základe ustanovení, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť.

11. VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (PRÍLOHA 2 K ZÁKONU O PRÁVACH SPOTREBITEĽOV)

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PRI PREDAJI NA DIAĽKU

Miesto, dátum…………….

………………………………………

………………………………………

………………………………………

Názov

Adresa, telefón

P4U GROUP SPOLOČNOSŤ S RUČENÍM OBMEDZENÝM

ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka

Vyhlásenie

odstúpenie od zmluvy o predaji na diaľku

Ja ………………………………. týmto odstupujem od kúpnej zmluvy na tieto výrobky:

– ………………………………………….

– …………………………………………

– …………………………………………

Potvrdzujem, že vraciam výrobky v súlade so zákonom o právach spotrebiteľov zo dňa 30.05.2014.

Ide o zmluvu č. …………………………………………….

Dátum zberu…………………………………………………………

Číslo bankového účtu, na ktorý bude platba vrátená:

……………………………………………………………………………………………..

……………………………..

Podpis